Politica de Confidențialitate

1. Angajamentul Nostru

La AI Programat, deținut de Transcend Solutions SRL, confidențialitatea datelor dumneavoastră este prioritatea noastră zero. Această politică explică ce date colectăm și cum le folosim pentru a vă oferi cea mai bună experiență de asistență AI.

2. Datele pe care le colectăm

• Date de cont: Nume, email, telefon, detalii despre afacere (CUI, adresă pentru facturare).
• Date de programare: Numele și telefonul clienților dumneavoastră care utilizează chat-ul AI pentru rezervări.
• Conversații AI: Textele chat-ului pentru a îmbunătăți răspunsurile asistentului virtual.

3. Cum folosim datele

Colectăm aceste date exclusiv pentru:

• Procesarea programărilor în sistemul afacerii dumneavoastră.
• Trimiterea de notificări prin SMS și email (confirmări, remindere).
• Facturare și managementul abonamentului prin Stripe.
• Îmbunătățirea algoritmilor de inteligență artificială.

4. Securitatea Datelor

Utilizăm Supabase pentru stocarea securizată a datelor, cu Row Level Security (RLS) activat pentru a asigura izolarea totală a datelor între diferite afaceri. Datele sunt criptate în repaus și în tranzit.

5. Partajarea cu Terți

Nu vindem niciodată datele dumneavoastră. Partajăm date doar cu procesatori de încredere necesari pentru funcționarea serviciului:

• Stripe: Pentru procesarea plăților.
• Resend: Pentru trimiterea email-urilor.
• SMSLink/SmsAdvert: Pentru trimiterea notificărilor prin SMS.

6. Drepturile Dumneavoastră

Conform GDPR, aveți dreptul de a accesa, rectifica sau șterge datele dumneavoastră personale din sistemul Transcend Solutions SRL.